রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

f99o-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের অধীন ডেটা হ্যান্ডলিং, এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা
f99o গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
সাহায্য পান তাৎক্ষণিক

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সবসময় খোলা থাকে আপনার উদ্বেগ সমাধানের জন্য।

লাইভ চ্যাট ঢাকা এবং সারাদেশ থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা তথ্য বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। দ্রুত উত্তর পান ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা দেখতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেট নিশ্চিত করে যে আপনার ওয়ালেট এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার এক বছর পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল এবং ইমেইল সুরক্ষা সক্রিয় করুন দুই-স্তরীয় সুরক্ষার জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট আউট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি জমা-উত্তোলনের জন্য।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নিচে আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনও আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট আপনার কাছেই থাকে।

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য নয়। আইনি কারণ ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' খুঁজুন। এখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল করেও অনুরোধ করতে পারেন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে বলবেন না। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন সেটিংসে। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। নিয়মিত আপনার লেনদেন পরীক্ষা করুন এবং অস্বাভাবিক কিছু দেখলে জানান।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন মনে রাখে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে লগইন ঝামেলাজনক হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি এবং কর করার প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড বেশি সময় থাকতে পারে। ঢাকায় থাকুন বা দেশের অন্যত্র, এই সময় পরিকল্পনা একই।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করি। আপনার জমা করা অর্থ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বিস্তারিত রিপোর্ট দিই এবং পুনরুদ্ধারে সহায়তা করি।